!
Перед началом. Убедитесь, что после настройки виджета вы нажали кнопку «Сохранить» слева внизу на странице виджета в амоМаркете. Иначе виджет каскада в Salesbot не будет отображаться корректно.
01
Шаг 1 · Конструктор
Добавьте виджет в Salesbot
Откройте нужную воронку — нажмите «Настроить» → «Добавить триггер» → Salesbot. Создайте нового или внесите изменения в существующий. В нужной точке сценария нажмите на порт шага и в меню «Следующий шаг» выберите пункт «Виджеты» — откроется галерея, в которой нужно выбрать Mao Bot.
Запуск бота
→
Откройте порт шага → меню «Следующий шаг» → пункт «Виджеты».
Виджеты
✕🟢✈
Можно писать первымWazzup (Telegram, …)
Интеграция от Wazzup
F5Уведомления
TELEGRAM
TELEGRAM
Уведомления в Tele…
Отправляет сообщения в …
F5⚡ Триггеры
Триггеры от «Коман…»
Конструктор автоматичес…
F5🔔 Пушер
Пушер от «Команда…»
Push в браузер, всплыва…
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СДЕЛОК
Генезис: Распредел…
По очереди, по нагрузке, …
ПДВ ВОЗМОЖНОСТИ
ПДВ — Платформа Де…
Платформа дополнитель…
NOVA
Т-БАНК
Т-БАНК
Т-Банк СБП (Тинько…)
Т-Банк (Тинькофф) интер…
Переписывайтесь с клиентами в WhatsApp Telegram прямо из amoCRM
UIS: WhatsApp, Tele…
Чаты UIS
🟢🤖 Мао Бот
WhatsApp, Telegram…
Чаты в сделке и рассылк…
Окно «Виджеты». Найдите «WhatsApp, Telegram… Мао Бот» и нажмите «+ Добавить».
02
Шаг 2 · Контент
Составьте сообщение
Введите текст в поле «Сообщение». Чтобы подставить данные из сделки, контакта или компании — нажмите «Выбрать» в блоке «Переменные». При необходимости добавьте вложение: файл или прямую ссылку.
1МАО Бот — отправить сообщение•••
Ответить в последнем чате
Канал последнего чата
Будет выбран автоматически при запуске бота
Если диалога нет, писать через
WhatsApp▾
Сообщение
Введите текст сообщения…
Переменные
Поля контакта
Поля сделки
Поля компании
− Убрать вложение
или вставьте прямую ссылку на файл
URL файла
Имя файла
Сообщение отправлено
Не удалось отправить
Тело виджета с раскрытым блоком вложения.
03
Шаг 3 · Канал
Выберите канал отправки
В блоке «Канал отправки» выберите канал из выпадающего списка. В списке показаны только каналы, подключённые к вашему аккаунту amoCRM.
1МАО Бот — отправить сообщение•••
Ответить в последнем чате
Канал последнего чата
Будет выбран автоматически при запуске бота
Если диалога нет, писать через
WhatsApp▾
WhatsApp
WhatsApp (доп. номер)
Telegram
MAX
Сообщение
Введите текст сообщения…
Переменные
Поля контакта
Поля сделки
Поля компании
+ Добавить вложение
Сообщение отправлено
Не удалось отправить
Выпадающий список доступных каналов WhatsApp.
04
Шаг 4 · Логика
Настройте получателя — флажок «Ответить в последнем чате»
Ключевая настройка: от неё зависит, куда и через какой канал уйдёт сообщение.
✓ Флажок включён
1МАО Бот — отправить сообщение•••
Ответить в последнем чате
Канал последнего чата
Будет выбран автоматически при запуске бота
Если диалога нет, писать через
WhatsApp▾
Сообщение
Введите текст сообщения…
Переменные
Поля контакта
Поля сделки
Поля компании
+ Добавить вложение
Сообщение отправлено
Не удалось отправить
✕ Флажок выключен
1МАО Бот — отправить сообщение•••
Ответить в последнем чате
Канал отправки
WhatsApp▾
Сообщение
Введите текст сообщения…
Переменные
Поля контакта
Поля сделки
Поля компании
+ Добавить вложение
Сообщение отправлено
Не удалось отправить
i
Включён — отвечаем туда, откуда клиент писал последний раз: тот же диалог, канал и номер/telegram id. Канал последнего чата выбирается автоматически при запуске; если диалога нет — берётся канал из «Если диалога нет, писать через», получатель по приоритету (основной контакт сделки → первый доступный номер/telegram id).
Выключен — сообщение всегда уходит через канал из блока «Канал отправки», независимо от прошлой переписки.
Выключен — сообщение всегда уходит через канал из блока «Канал отправки», независимо от прошлой переписки.
★
Когда что использовать. Включайте флажок, чтобы продолжить общение в той же ветке, где клиент уже писал. Выключайте, если нужно гарантированно отправить через конкретный канал.
05
Шаг 5 · Завершение
Завершите ветку
Если других действий не планируется, для исхода «Сообщение отправлено» выберите «Приостановить виджет», и для исхода «Не удалось отправить» — также «Приостановить виджет».
1МАО Бот — отправить сообщение•••
Ответить в последнем чате
Канал отправки
WhatsApp▾
Сообщение
Введите текст сообщения…
Переменные
Поля контакта
Поля сделки
Поля компании
+ Добавить вложение
Сообщение отправлено
Не удалось отправить
Остановка бота
+ Добавить действие
Остановка бота
+ Добавить действие
Оба исхода — «Сообщение отправлено» и «Не удалось отправить» — ведут на «Остановка бота».
06
Раздел 2 · Каскад
Каскадная отправка сообщений
Каскад — это сценарий, в котором подряд идут два и более блока отправки сообщений.
!
Важно. После каждого блока отправки обязательно добавляйте шаг «Остановка бота». Иначе после успешной отправки первого сообщения бот не остановится и сразу выполнит следующие блоки — клиент получит оба сообщения подряд.
1МАО Бот — отправить сообщение•••
Ответить в последнем чате
Канал отправки
WhatsApp▾
Сообщение
Введите текст сообщения…
Переменные
Поля контакта
Поля сделки
Поля компании
− Убрать вложение
или вставьте прямую ссылку на файл
URL файла
Имя файла
Сообщение отправлено
Не удалось отправить
2МАО Бот — отправить сообщение•••
Ответить в последнем чате
Канал отправки
Telegram▾
Сообщение
Введите текст сообщения…
Переменные
Поля контакта
Поля сделки
Поля компании
+ Добавить вложение
Сообщение отправлено
Не удалось отправить
Остановка бота
+ Добавить действие
Остановка бота
+ Добавить действие
Остановка бота
+ Добавить действие
Блок 1: «Сообщение отправлено» → «Остановка бота», «Не удалось отправить» → Блок 2. Блок 2: оба исхода → «Остановка бота».
Как настроить цепочку
- 1Добавьте первый блок с виджетом Mao Bot и настройте его по шагам 1–5.
- 2Для исхода «Сообщение отправлено» через меню «Следующий шаг» добавьте «Остановка бота».
- 3Чтобы продолжить цепочку, снова добавьте виджет Mao Bot и настройте его под нужное сообщение.
- 4Повторите для каждого звена, не забывая про «Остановка бота» после каждого блока отправки.